Si no sabes por dónde empezar, aquí puedes resolver dudas sobre procesos, plazos, materiales y formas de encargo. Te acompañamos en cada paso del taller.
Cuéntanos qué pieza tienes en mente y te indicamos el siguiente paso: una lámina, un tapiz o un encargo personalizado.
El encargo comienza con una conversación breve por correo o teléfono. Me cuentas el espacio donde irá la pieza, las medidas aproximadas y los colores que predominan en tu casa o estudio. Con eso preparo una propuesta con bocetos y una muestra de materiales. Si te convence, agendamos la producción y te envío fotografías del avance. El plazo habitual es de tres a cuatro semanas, según la técnica.
Las láminas se imprimen en papel de algodón de 300 gramos con tintas pigmentadas de alta resistencia. Son ediciones limitadas de veinte ejemplares, numeradas y firmadas. Las acuarelas originales son piezas únicas pintadas a mano, con variaciones de luz y textura que no se repiten. Si buscas una pieza para una colección, la original es el camino; si prefieres una obra accesible y fácil de enmarcar, la lámina cumple esa función.
Sí, pero con cuidados específicos. El bordado está hecho con hilo de algodón perlé sobre lino o algodón grueso. Recomiendo lavado a mano con agua fría y jabón neutro, sin frotar la zona bordada. El relleno es extraíble, así que puedes lavar solo la funda. Si prefieres no arriesgarte, también ofrezco fundas con forro interior que protegen el bordado del uso diario.
Sí, enviamos a varios países de América Latina y a España. Las piezas textiles viajan enrolladas en tubos de cartón rígido para evitar arrugas, y las láminas van en embalaje plano con protección de esquinas. El costo del envío depende del destino y del peso del paquete. Te confirmo el valor exacto antes de que pagues, sin cargos sorpresa.
El taller está en Natales, Puerto Natales, y recibo visitas con cita previa. Es un espacio pequeño, así que prefiero coordinar un horario para mostrarte las piezas disponibles y los materiales con calma. Si vienes de fuera, avísame con unos días de anticipación y te indico cómo llegar. También puedo preparar una selección de piezas según lo que te interese ver.
Escríbeme a info@artquandciel.com dentro de los siete días posteriores a la recepción. Adjunta una foto del estado del embalaje y de la pieza. Si el daño ocurrió durante el transporte, gestiono el reemplazo o la reparación sin costo. Si la pieza no coincide con la descripción, coordinamos una devolución o un ajuste. La idea es que quedes conforme con lo que llega a tu casa.
Canales de contacto y tiempos de respuesta
Escríbenos a info@artquandciel.com para hablar de una pieza única: láminas en papel de algodón, cojines bordados o tapices tejidos. Indica las medidas aproximadas, la paleta de colores que tienes en mente y el plazo estimado. Respondemos cada mañana con una propuesta concreta de materiales y tiempos.
Si prefieres conversar directamente, llama al +56 9 6865 0572. En la llamada revisamos referencias de color, textura y formato. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre técnicas de acuarela, gouache o bordado antes de confirmar un pedido.
El taller está en Natales, Puerto Natales, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, Chile. Puedes agendar una visita para ver las colecciones actuales, tocar las texturas de los tapices y revisar los cuadernos de artista con encuadernación cosida. Las visitas se coordinan por correo con al menos dos días de anticipación.
Para preguntas breves sobre stock de láminas, medidas de cojines o estado de un pedido en curso, el mensaje de texto es el canal más ágil. Envía tu consulta al +56 9 6865 0572 y recibirás respuesta durante la jornada laboral.
Si tu proyecto incluye fotografías de referencia, bocetos o una paleta específica, el formulario de contacto es el mejor punto de partida. Adjunta las imágenes y describe el espacio donde irá la pieza: así podemos sugerir el formato y la técnica más adecuados.
Antes de escribir, revisa la sección de preguntas frecuentes. Allí encontrarás información sobre plazos de producción, embalaje para envíos nacionales e internacionales, y recomendaciones de cuidado para piezas bordadas y tejidas. Si tu duda no está cubierta, escríbenos sin problema.